Zásady Ochrany Osobních Údajů

Společnost EmberMosaic Culinary, se sídlem na adrese 1290 Vinohradská Street, Floor 3, Prague, Prague Region, 130 00, Czech Republic, si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, které nám poskytnete při používání našich služeb, včetně interaktivních kurzů vaření, personalizovaného kulinářského koučinku, vývoje receptů, živých kulinářských workshopů, video tutoriálů a poradenství ohledně získávání ingrediencí.

1. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy informací, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby:

• Osobní identifikační údaje: Vaše jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (+420 224 561 782) a fakturační údaje, které nám poskytnete při registraci k našim kurzům nebo službám.
• Platební údaje: Informace související s platbami za naše služby. Tyto údaje jsou zpracovávány zabezpečenými platebními bránami a my k nim nemáme plný přístup.
• Demografické informace: Dobrovolně poskytnuté informace, jako je vaše poloha nebo preference související s kulinářskými zájmy, které nám pomáhají přizpůsobit obsah.
• Informace o využívání služeb: Údaje o tom, jak se pohybujete po našem online platformě a jak používáte naše služby, včetně zhlédnutých videí, absolvovaných lekcí a interakcí s obsahem.
• Komunikační údaje: Záznamy vaší komunikace s námi, včetně e-mailů a online chatů, abychom mohli efektivně řešit vaše dotazy a požadavky.

2. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Poskytování a správa služeb: K registraci do kurzů, poskytování přístupu k obsahu, personalizovanému koučinku a vyřizování plateb.
• Zlepšení a rozvoj služeb: Pro analýzu trendů, zlepšení uživatelského zážitku, vývoj nových funkcí a obsahu na základě vašich preferencí a zpětné vazby.
• Komunikace s vámi: K zasílání aktualizací o službách, oznámení, technické podpory a odpovědí na vaše dotazy.
• Marketing a propagace: S vaším souhlasem k zasílání informací o našich kurzech, speciálních nabídkách nebo jiných službách, které by vás mohly zajímat.
• Bezpečnost a dodržování práv: K ochraně našich služeb, uživatelů a k dodržování právních povinností.

3. Sdílení a zveřejňování informací

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Můžeme je sdílet v následujících případech:

• Poskytovatelé služeb: Se třetími stranami, které pro nás provádějí služby (např. zpracování plateb, hosting webových stránek, analýzy dat, marketing), s podmínkou, že budou chránit vaše údaje a používat je pouze k určeným účelům.
• Právní povinnosti: Pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo jiný právní proces.
• Ochrana našich práv: K ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti EmberMosaic Culinary, našich uživatelů nebo veřejnosti.
• Se souhlasem: S vaším výslovným souhlasem k jiným účelům.

4. Bezpečnost dat

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Používáme šifrování, firewally a kontrolu přístupu k datům. Žádný způsob přenosu dat přes internet nebo metoda elektronického ukládání však není 100% bezpečný.

5. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo reportovacích požadavků. Doba uchovávání se bude lišit v závislosti na typu dat a účelu jejich shromažďování.

6. Vaše práva

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva:

• Právo na přístup: Požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Požadovat vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na omezení zpracování: Požadovat omezení zpracování vašich údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování vašich údajů, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů, kde je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na níže uvedené adrese.

7. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O veškerých změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro případné změny.

8. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našeho zacházení s vašimi osobními údaji, můžete nás kontaktovat na:

EmberMosaic Culinary

1290 Vinohradská Street, Floor 3,

Prague, Prague Region, 130 00,

Czech Republic